طلب حذف الحساب
نهتم بخصوصية بياناتكم ونسعى دائماً لتقديم تجربة مرنة. إذا كنت تفكر في مغادرة المنصة:
1. إرسال طلب المراجعة:
يرجى تعبئة النموذج البرمجي بالأسفل لتسجيل رغبتك رسمياً في مراجعة وأرشفة ملفك الشخصي.
2. فحص الأمان والتحقق المتكامل:
سيقوم فريق الدعم الأمني لمنصة عزايم بمراجعة الطلب والتواصل معك مباشرة على رقمك المسجل لتأكيد الهوية وحماية حسابك من أي عبث.
3. أرشفة وتجميد البيانات المؤقت:
بعد التحقق والتأكيد، يتم توفير فترة سماح إلزامية مدتها 30 يوماً يكون فيها حسابك مجمداً بالكامل، مما يتيح لك فرصة استعادة تفعيل مناسباتك في أي وقت.
4. تسوية القيود والمناسبات النشطة:
يرجى العلم بأن الحسابات التي تمتلك فواتير معلقة أو التزامات قائمة قد يتم جدولة معالجتها يدوياً بالتنسيق مع قسم الحسابات بالمنصة.
بروتوكول الأمان اليدوي:
- ستبقى جميع بطاقات الدعوة والـ QR كود نشطة وتعمل بشكل طبيعي حتى يتم التواصل معك وإكمال التحقق.
هل تواجه أي مشكلة تقنية؟
فريق الدعم الفني متواجد على مدار الساعة عبر الواتساب لحل مشكلتك وتعديل أي بيانات أو أرقام ترغب بها فوراً وبدون الحاجة لإغلاق الحساب.
تواصل معنا مباشرة عبر واتساب